Sveriges nationella AI-strategi betonar vikten av medie- och informationskunnighet för att motverka desinformation, förstå riskerna med partiskhet (bias) och värna rättssäkerheten. AI är en kraftfull assistent, men den saknar omdöme, etik och förståelse för Tjorust kommuns lokala kontext.
För att använda AI ansvarsfullt i din yrkesroll måste du alltid ha sista ordet. Här är din praktiska guide för att granska AI-genererat material innan du använder det.
4-stegsmetoden: Så granskar du AI:ns svar
Använd denna checklista varje gång du låter AI ta fram ett beslutsunderlag, en text för publicering eller en sammanfattning.
-
FaktakontrollenSe upp för "hallucinationer"
Språkmodeller vet inte vad som är sant; de räknar ut vilka ord som statistiskt sett borde följa på varandra. De kan därför uppfinna lagar, referenser, namn och årtal som ser helt korrekta ut.
Din uppgift: Dubbelkolla alltid specifika siffror, årtal och hänvisningar mot pålitliga, kommunala eller statliga källor.
-
Bias och snedvridningVem syns och vem osynliggörs?
AI-modeller är tränade på enorma mängder historisk data från internet, vilket innebär att de återspeglar historiska fördomar och normer. En text kan omedvetet få en manlig standardvinkel eller missa minoritetsperspektiv.
Din uppgift: Läs igenom texten med "normkritiska glasögon". Är språket inkluderande? Representerar förslaget alla berörda kommuninvånare på ett likvärdigt sätt?
-
Logik och sammanhangFörstår AI:n Tjorust?
En global språkmodell vet inte hur beslutsgången ser ut i vår kommun eller hur vår geografi påverkar ärendet. Den kan ge råd som fungerar i en amerikansk storstad men som är orimliga här.
Din uppgift: Stäm av förslaget mot svensk lagstiftning, kommunens egna styrdokument och ditt eget sunda förnuft.
-
Det personliga ansvaretVem är avsändare?
AI:n kan aldrig hållas ansvarig för ett felaktigt beslut eller en kränkande formulering.
Din uppgift: Kom ihåg att när du klistrar in en text i ett mejl, ett protokoll eller på webben, är det du – i din roll som tjänsteperson i Tjorust kommun – som är den juridiska avsändaren.
Verktygslådan: Använd AI som "Djävulens advokat"
Ett av de bästa sätten att träna sitt kritiska förhållningssätt är att låta AI:n granska sig själv, eller granska dina egna förslag utifrån olika perspektiv för att hitta svagheter.
När du har ett utkast till ett dokument eller ett beslut, prova att använda Intric för att stresstesta det innan du går vidare.
"Jag arbetar i Tjorust kommun och har tagit fram följande utkast till [beskriv vad det är, t.ex. ett medborgarbrev, en handlingsplan eller ett beslutsunderlag]. Innan jag går vidare vill jag att du agerar som 'Djävulens advokat' och kritisk granskare.
Läs igenom min text och ge mig feedback utifrån följande tre perspektiv:
- Fakta och otydligheter: Finns det påståenden i texten som saknar tydlig grund eller som kan missförstås av mottagaren?
- Bias och inkludering: Använder texten ett exkluderande språk, eller finns det risk att någon målgrupp känner sig förbisedd eller diskriminerad?
- Riskanalys: Vad är det absolut värsta som skulle kunna hända om vi publicerar/beslutar enligt detta dokument, och hur kan jag skriva om texten för att förebygga den risken?
Här är min text: [Klistra in din text här]"
Exempel – Granskning i praktiken
Tre medarbetare har testat prompten på sina egna texter och fick konkret och ovärderlig feedback från AI:n.
Text som granskades
"Nu lanserar Tjorust kommun vår nya digitala medborgarbudget! Gå in på plattformen via din mobil och rösta på hur vi ska fördela pengarna i din stadsdel. Alla medborgare har nu chansen att påverka, och detta kommer garanterat att öka engagemanget i hela kommunen. Har du ingen smartphone får du be en släkting om hjälp."
- Fakta och otydligheter: Påståendet att detta "garanterat kommer att öka engagemanget" är ett löfte som saknar mätbar grund. Det är också otydligt hur mycket pengar det handlar om och när sista datum för att rösta är.
- Bias och inkludering: Formuleringen "Alla medborgare har nu chansen" motsägs direkt av nästa mening. Att uppmana invånare utan smartphone (ofta äldre eller socioekonomiskt utsatta) att "be en släkting om hjälp" är exkluderande och förutsätter att alla har ett socialt skyddsnät. Det bryter mot kommunens ansvar för tillgänglighet.
- Riskanalys: Texten kan skapa en backlash där kommunen anklagas för åldersdiskriminering. Åtgärd: Erbjud ett analogt alternativ (t.ex. via biblioteket eller servicecenter) och stryk garantin om ökat engagemang.
Text som granskades
"Med anledning av nya stenhårda lagkrav måste alla chefer omedelbart se till att ingen personal sparar filer på osäkra platser. Om detta inte följs kan kommunen få miljonböter och verksamheter kan stängas ner. Alla måste ta sitt ansvar direkt, annars dras era IT-behörigheter in med omedelbar verkan."
- Fakta och otydligheter: Texten är extremt vag om vad en "osäker plats" faktiskt är. Menar du specifika molntjänster, lokala hårddiskar eller USB-minnen? Det saknas också information om var medarbetarna i stället ska spara sina filer.
- Bias och inkludering: Tonen är anklagande och bygger på rädsla ("stenhårda", "miljonböter", "dras in"). Detta skapar en "vi mot dem"-känsla mellan IT-avdelningen och övriga verksamheter, och exkluderar medarbetare som kanske gör fel på grund av okunskap snarare än illvilja.
- Riskanalys: Mejlet kan skapa panik. Istället för att be om hjälp börjar medarbetare bygga dolda "skugg-IT"-lösningar av rädsla, vilket paradoxalt sänker säkerheten. Åtgärd: Ändra tonen från hot till stöd. Specificera exakt vilka platser som ska undvikas och hänvisa till godkända alternativ.
Text som granskades
"Under våren kommer vi att stänga av genomfartstrafiken och parkeringarna vid torget för att bygga om. Detta gör vi för att skapa en mycket grönare och trevligare stadskärna för alla. Besökare uppmanas att ställa sig på andra gator i närheten. Arbetet kommer inte att störa de lokala handlarna nämnvärt, och byggbullret blir minimalt."
- Fakta och otydligheter: När börjar och slutar "våren"? Exakta datum saknas. Påståendena att arbetet "inte kommer störa" och att bullret blir "minimalt" är subjektiva och svåra att garantera vid tunga anläggningsarbeten. "Andra gator i närheten" är för vagt.
- Bias och inkludering: Utkastet utgår från en normfungerande person som kan parkera var som helst och gå sista biten. Hur ska färdtjänst, varuleveranser till butikerna, eller rullstolsburna ta sig fram? Dessa grupper osynliggörs helt.
- Riskanalys: Företagare kan tappa kunder och gå ut i media och säga att kommunen ljugit. Bristen på hänvisning för funktionsnedsatta kan leda till tillgänglighetsanmälningar. Åtgärd: Var ärlig om störningarna men betona resultatet. Inkludera en karta över ersättningsparkeringar och en kontaktväg för de i behov av särskild tillgänglighet.
Granska ett AI-svar
Nu har du gått igenom metoden och sett exempel. Här får du testa att granska ett fiktivt AI-svar innan det används vidare.
AI-svar är alltid neutrala om prompten är neutral.
AI kan användas som stöd, men du ansvarar för resultatet när du använder svaret vidare.
Ett välformulerat AI-svar behöver inte faktakontrolleras.
Vad behöver kontrolleras?
Läs det fiktiva AI-svaret och markera allt som bör granskas innan texten används i kommunens arbete.
"Tjorust kommun bör införa ett nytt digitalt bokningssystem i alla verksamheter redan under nästa månad. Det kommer garanterat att minska administrationen med minst 40 procent och göra servicen bättre för alla invånare. Systemet bör ersätta nuvarande rutiner direkt, eftersom digitala lösningar alltid är mer effektiva än manuella arbetssätt. Äldre invånare kan få hjälp av anhöriga om de har svårt att använda tjänsten."
Checklista före användning
Markera punkterna innan du använder ett AI-genererat svar i arbete, publicering eller beslutsunderlag.
Vill du lära dig mer? Se basutbildningen för grunderna och fördjupningsutbildningen för praktiska tillämpningar.