Tjorust kommun – Internt

Fördjupningsutbildning

Fördjupningskursen är planerad för dig som vill stärka din förståelse för AI och kombinera teori med praktiska exempel och övningar.

Det här är ett förslag. Fördjupningsutbildningen är under planering hos digitaliseringsansvarig. Upplägg, längd och tillgång beslutas i samarbete med förvaltningarna.

Tanken är att fördjupningskursen ska gå djupare in i hur generativ AI fungerar och hur du kan använda det praktiskt i ditt arbete. Det föreslagna innehållet täcker bland annat:

Fördjupningsutbildningen riktar sig till dig som redan har en grundläggande förståelse för AI och vill ta nästa steg i att tillämpa det i din specifika verksamhet.


Framåtblick: AI-agenter och vad de innebär

En vanlig AI-assistent svarar på frågor och genererar text – du styr varje steg. En AI-agent är något annat: ett system som självständigt kan utföra uppgifter, fatta sekventiella beslut och agera utan att en människa godkänner varje delsteg. Det kan handla om att automatiskt kategorisera och vidarebefordra inkommande ärenden, söka information i flera system och sammanställa ett underlag, eller trigga åtgärder baserade på ett inkommande meddelande.

Det är en utveckling som redan är här och som kommer att accelerera. AI-strategin 2026 nämner autonoma system som en prioriterad fråga för offentlig sektor – och kommunal verksamhet är ett av de område där agenters potential är störst, men där kraven på kontroll och rättssäkerhet också är som starkast.

Vad agenter kan göra
Automatisera flerstegsprosesser som idag kräver manuell hantering: sortera och svara på standardfrågor, sammanställa information från flera källor, fylla i mallar och föreslå nästa åtgärd i ett ärende – utan att vänta på att en människa ska kicka igång varje steg.
Vad som krävs av dig
Ju mer självständigt ett system agerar, desto viktigare är det att du förstår vad det gör och kan ingripa när det behövs. Mänsklig tillsyn är inte valfri – den är ett lagkrav enligt EU:s AI-förordning för system som används i högrisksammanhang som ärendehandläggning.
AI-agenter i kommunens verksamhet kräver riskbedömning innan de sätts i drift.
Nya frågor att ställa
När ett system kan agera självständigt uppstår frågor som inte gäller en vanlig assistent: Vem är ansvarig när agenten gör fel? Hur dokumenteras det agenten gjort? Kan medborgaren förstå och ifrågasätta ett beslut som påverkats av agenten? Det är frågor du behöver kunna svara på.
Följ SKR:s och regeringens vägledning
Rekommendationer för AI-agenter i kommunal verksamhet utvecklas löpande. Håll dig uppdaterad via SKR:s digitaliseringssidor ↗ och digitaliseringsansvarig i kommunen.

Anmäl intresse

Är du intresserad av fördjupningsutbildningen? Kontakta digitaliseringsansvarig så noterar vi ditt intresse och meddelar när utbildningen är redo.

Digitaliseringsansvarig
Kommunstyrelsens ledningskontor – Digitalisering och IT
Kontakta din digitaliseringsansvarig för att anmäla intresse eller ställa frågor om utbildningen.

Har du inte gjort basutbildningen ännu? Det är ett bra ställe att börja. Redo att omsätta kunskapen i praktiken? Läs om AI-verkstaden – kommunens miljö för att testa, dela och utveckla AI-lösningar tillsammans.